개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 20일
업픽스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 온라인 견적 문의 | 필수: 연락처 선택: 이름, 문의 제품, 수량, 설치 지역, 문의 내용, 시공 필요 여부 | 홈페이지 견적 문의 양식 |
| 전화·문자 주문 | 이름, 연락처, 배송지 주소, 주문 내용 | 전화·문자 상담 |
| 결제 | 결제 승인 정보(카드사명, 승인번호, 결제 금액 등) — 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다 | 결제대행사 결제링크 |
| 시공 의뢰 | 이름, 연락처, 시공 현장 주소, 현장 사진 | 전화·문자 상담 |
홈페이지 이용 과정에서 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 방문 일시)이 서비스 제공 업체(Cloudflare)의 서버에 자동으로 생성될 수 있습니다. 회사는 홈페이지에서 별도의 회원가입을 받지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 견적 안내, 주문 확인, 결제, 제품 배송, 시공 일정 안내
- 주문 취소·반품·교환·환불 처리와 고객 문의·불만 처리
- 관련 법령에 따른 거래 기록 보관
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 광고·마케팅 문자는 보내지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
견적 문의만 하고 주문하지 않은 경우, 문의 처리 후 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 주문한 경우에는 아래 법령에 따라 정한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 기록 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 세금계산서 등 거래 증빙 | 5년 | 국세기본법·부가가치세법 |
| 홈페이지 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 제품 배송을 위해 택배사에 받는 분 이름·연락처·주소를 전달하며, 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 택배·화물 운송사 (주문별로 이용하는 업체) | 제품 배송 |
| 제품 공급사(출고 대행) | 제품 출고 및 직배송 |
| 결제대행사 (카드 결제 도입 시 업체명을 이 표에 추가합니다) | 신용카드 결제 처리 |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅 |
| Telegram Messenger Inc. | 온라인 견적 문의 내용을 회사 담당자에게 전달 |
6. 개인정보의 국외 이전
온라인 견적 문의 내용은 회사 담당자가 바로 확인할 수 있도록 메신저(텔레그램)로 전달되며, 이 과정에서 아래와 같이 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | Telegram Messenger Inc. (전 세계 분산 서버) |
|---|---|
| 이전 항목 | 견적 문의 양식에 입력한 내용(연락처, 이름, 문의 제품·수량·지역·내용) |
| 이전 시기·방법 | 문의 양식 제출 즉시, 암호화된 네트워크로 전송 |
| 보유 기간 | 위 3번의 보유 기간과 같음 |
홈페이지는 Cloudflare, Inc.(미국)의 서버로 제공되며, 접속 기록이 해당 서버에 생성될 수 있습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 견적 문의 양식 대신 전화나 문자(010-5709-8200)로 문의해 주세요.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지하도록 요구할 수 있습니다. 010-5709-8200(전화·문자) 또는 upfix78@gmail.com으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 단, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제할 수 없습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 견적 문의는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다.
- 개인정보는 대표자만 확인할 수 있도록 관리하고, 업무용 기기에 잠금을 설정합니다.
- 보유 기간이 지난 정보는 정기적으로 파기합니다.
10. 쿠키
홈페이지는 이용자를 식별하기 위한 쿠키나 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 이태화 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | 010-5709-8200 |
| 이메일 | upfix78@gmail.com |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182)
12. 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 20일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.