이용약관

시행일 2026년 10월 20일

이 약관은 업픽스(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지 upfix.the051.com(이하 "홈페이지")와 전화·문자로 제공하는 안전시설 제품 판매 및 시공 서비스를 이용할 때, 회사와 이용자 사이의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제1조 (용어)

1. "이용자"란 홈페이지를 보거나, 전화·문자·온라인 견적 문의로 회사의 제품을 주문하거나 시공을 의뢰하는 분을 말합니다.
2. "제품"이란 홈페이지에 게시한 볼라드, 보호가드, 카스토퍼, 차선규제봉, 주차안전용품, 장애인 편의시설 등 안전시설 제품을 말합니다.
3. "주문 제작 제품"이란 이용자가 정한 규격·문구·색상 등에 맞춰 만들거나, 홈페이지에 '주문 제작'으로 표시된 제품을 말합니다.

제2조 (회사 정보)

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 홈페이지 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행일 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 알립니다.
3. 바뀐 약관은 시행일 이후의 주문부터 적용하고, 그 전에 이미 체결된 주문에는 종전 약관을 적용합니다.

제4조 (주문과 계약 성립)

1. 이용자는 전화, 문자 또는 홈페이지의 온라인 견적 문의로 제품·규격·수량·배송지를 알려 주문을 신청합니다.
2. 회사는 주문 내용을 확인한 뒤 제품 금액, 배송비, 출고 예정일을 문자로 안내합니다(이하 "견적 안내").
3. 이용자가 견적 안내 내용을 확인하고 결제를 마치면 계약이 성립합니다.
4. 회사는 재고가 없거나 제작이 불가능한 경우, 주문 내용이 사실과 다른 경우에는 주문을 받지 않을 수 있으며, 이때는 바로 알려 드립니다.

제5조 (가격과 결제)

1. 홈페이지의 모든 가격과 배송비는 부가가치세(10%)를 포함한 금액입니다.
2. 결제는 회사가 견적 안내와 함께 보내 드리는 신용카드 결제링크 등 회사가 안내하는 방법으로 합니다. 카드 결제는 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 이용자의 카드 정보를 저장하지 않습니다.
3. 가격은 원자재 가격 등에 따라 바뀔 수 있으며, 이미 견적 안내를 드린 주문은 안내한 금액으로 진행합니다.

제6조 (배송)

1. 회사는 결제 확인 후 영업일 기준 2~3일 안에 택배 또는 화물로 출고합니다. 주문 제작 제품은 제작 기간만큼 더 걸리며, 견적 안내 때 예상 기간을 알려 드립니다.
2. 배송비는 제품별로 홈페이지에 표시한 금액을 기준으로 하며, 여러 제품을 함께 주문하면 합산해서 안내합니다.
3. 도서·산간 지역이나 화물 배송이 필요한 대형 제품은 추가 운임이 생길 수 있으며, 결제 전에 알려 드립니다.

제7조 (청약철회·교환·환불)

청약철회(주문 취소·반품), 교환, 환불의 기준과 절차는 교환·반품·환불 정책에 따릅니다.

제8조 (시공 서비스)

1. 시공은 전화로 상담한 뒤, 현장 사진이나 방문 확인을 거쳐 견적을 드리고 일정을 정해 진행합니다.
2. 핸드레일·난간대는 제품만 판매하지 않고 회사가 직접 시공하며, 시공 가능 지역은 부산·경남입니다. 그 밖의 제품의 시공 가능 여부는 상담 때 안내합니다.
3. 시공 비용, 일정, 하자 보수 범위는 시공 견적 때 따로 정합니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안내한 내용대로 제품을 공급하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 주문할 때 연락처·배송지 등을 정확하게 알려야 하며, 잘못 알려 생긴 문제는 이용자가 책임집니다.
2. 제품은 안내한 설치 방법과 용도에 맞게 사용해야 합니다. 이용자가 직접 설치하다 생긴 손상이나 잘못된 설치로 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.

제11조 (면책)

천재지변, 택배사 사정 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 배송이 늦어지거나 할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않으며, 이 경우 이용자에게 바로 알리고 원하시면 결제를 취소해 드립니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 이용자의 불만이나 피해 구제 요청은 010-5709-8200으로 접수하며, 회사는 바로 처리하고 어려운 경우 처리 일정을 알려 드립니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 공정거래위원회가 정한 분쟁 해결 기준에 따르며, 이용자는 한국소비자원 등에 피해 구제를 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 필요한 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.